三季度，贛江海螺緊緊圍繞中期工作會議精神，不斷拓寬銷售渠道，提升市場份額。為確保四季度水泥銷售旺季期間發運通道順暢，著力解決發運量大、車輛多等因素的影響，贛江海螺于10月18日組織部分區域銷售客戶代表召開了2012年贛江海螺發運與服務座談會，公司總經理助理姚亞林同志在專家公寓一樓會議室主持召開了本次會議。會上針對公司水泥發運、水泥流向管理等方面與客戶代表們進行了深入交流座談。

客戶發運與服務座談會現場

會上，贛江海螺辦公室郭勝強帶領與會人員學習了《廠區治安綜合管理辦法》，在對制度進行詳細講解后，郭勝強還結合制度對車輛管理提出了具體要求，并聽取了與會客戶意見。之后，生技處陳昌武同志講解了《水泥發運管理相關規定》，并結合日常管理出現的問題向與會客戶代表們提出了后期注意事項。

為增強客戶對公司管理要求的認同感，不斷提高客戶滿意度，銷售處王傳鵬就《銷售發運信息系統管理辦法》，對客戶提出的相關問題進行了耐心的講解和分析。公司銷售處負責人李青青同志就《水泥流向管理辦法》中規定要求向客戶進行了詳細講解。

通過公司各類管理制度的學習，客戶代表們紛紛發表了意見和建議，并表示在后期發運過程中將嚴格遵守海螺公司的規章制度，共同創造良好的發運秩序和規范的市場環境。

贛江公司總經理助理史炤同志表示，一是公司將積極采納客戶意見，不斷修訂完善各項制度，提高客戶滿意度。二是涉及到發運、廠內管理方面制度，公司將及時修訂并予以下發，下發后的制度要求全員嚴格遵守執行。

最后，贛江公司總經理助理姚亞林同志對客戶的到來表示感謝，對客戶提出的建議進行了解答并提出了希望，一是公司日發運能力強，在發運通暢情況下，能滿足發運要求，為達到高效發運、文明發運的目的，客戶要加強對司機的日常行為管理和引導，遵守工廠的發運秩序，杜絕插隊等不文明行為的發生。二是客戶要著眼長遠，要用發展的眼光看問題，自覺遵守、維護公司規章制度，建立長久合作關系，營造雙贏局面。

通過召開本次客戶座談會，不但使客戶加深了對公司規章制度的理解和認識，同時還拉近了公司與客戶之間的客情關系，為后期優化發運環境，提升發運效率，增強銷售服務水平創造了良好的交流平臺。