??? 經過近40天的調查取證和艱苦調解，2009年1月21日，“5·12”地震重災區四川省中江28戶受災農戶集體投訴案件最終劃上圓滿句號，28戶災后重建農戶最終獲得經濟賠償總計達45萬元。

??? 2008年12月17日上午10時，中江縣工商局南華工商所接消費者電話投訴，稱該轄區南渡鎮個體戶陳某銷售的水泥(重慶某水泥廠生產)存在質量問題，主要表現是不凝固、屋面有裂痕等。接投訴后，南華工商所立即組織執法人員對陳某的經營場所進行了現場檢查，同時聯系德陽市產品質量監督檢驗所中江工作站質檢人員對門市部存放的水泥以及電話投訴農戶家中剩余的水泥進行了抽檢。12月29日，德陽市產品質量監督檢驗所出具的檢驗報告顯示：抽樣于陳某門市部的水泥合格，抽樣于投訴人建房工地的2個批次水泥均不合格。

??? 據初步調查，陳某于2008年10月20日開始銷售重慶某水泥廠生產的水泥。經過核實進貨發票，陳某以460—470元／噸的價格從該水泥廠購進本次檢驗報告顯示不合格的水泥122噸，再以510元／噸的價格分別銷售給陳某、謝某等28戶農戶用于災后農房重建。目前，購買該批次水泥的農戶，其房屋主體工程大部分已完工。由于水泥存在質量問題，部分房屋出現基礎、層臺梁、構造柱、屋面不凝固、開裂等現象，經濟損失總計近50萬元。

??? 為了切實保護災區群眾合法權益，維護災區社會穩定，全力保障健康穩定的市場秩序，中江縣工商局在前期調查的基礎上，將整個集體投訴案件情況向縣委、縣政府進行了詳細匯報，引起了縣委、縣政府主要領導的高度重視。縣“5·12”地震災后恢復重建委員會專門致函水泥廠家所在地政府，請求協助調查處理，共同維護受災群眾合法權益。中江縣工商局也致函當地工商局，請求協助調查，共同打擊制售假冒偽劣產品損害消費者合法權益的違法行為。在當地工商部門的全力配合下，2009年1月15日，中江縣工商局分管局領導帶領辦案人員專程赴重慶，向該水泥廠通報了集體投訴案件情況，要求廠家負責人積極配合，前往中江調查處理農戶集體投訴。1月16日—21日，該局南華工商所執法人員多次放棄周末和下班休息時間，會同建設、質監等部門負責人，實地調解核實28戶集體投訴農戶災后重建農房受損情況，同時組織廠方代表進行現場調解。通過多次協商，雙方最終達成賠償協議，水泥廠共向28戶農戶賠償經濟損失45萬元。

??? 在圓滿處理28戶農戶集體投訴案件的基礎上，該局對經營戶陳某涉嫌銷售質量不合格水泥進行了立案調查。